- よくあるご質問
皆様よりよく頂くご質問をご紹介いたします。
クレジットカードの利用は可能ですか？
JCB・VISA・NICOSの各種ご利用可能です。
ギフト券は利用可能ですか？
JTB等含めギフト券はご利用いただけません。
チェックアウト チェックインの時間は何時ですか？
チェックインは15：30、チェックアウトは10：00です。
チェックアウト延長を希望したいのですが別料金がかかりますか？
1時間あたり1,100円で延長可能です。
ゴルフバッグなど宅急便で送った荷物の預かりは可能ですか？
可能ですが、送料のご負担はいたしかねます。
宅配便の手配は可能ですか？
着払いのみ対応しております。
チェックアウト後の手荷物一時預かりは可能ですか？
はい可能でございます。
お部屋に洗面具はありますか？
歯ブラシセットやカミソリ等通常アメニティはご用意しております。
浴衣のサイズはどれくらいありますか？また子供の浴衣もありますか？
大人の浴衣サイズはS・M・L・特大をご用意しております。
お子様の浴衣は数に限りがございますがご準備しております。
客室のお風呂は温泉ですか？
本館／離れともに温泉でございます。
禁煙ルームはありますか？
1室離れの【亀】の間のみ禁煙ルームとなっています。
子供の受け入れは可能ですか？またその際の子供の料金の詳細を教えてください
可能でございます。
小学生の高学年は11,000円・幼児は8,800円です。
食事なしや布団なしなど詳細は直接お問い合わせください。
子供料理はどの様なものですか？
小学生はミニ会席：11,000円（お肉の陶板焼き・ハンバーグ・エビフライなど）
幼児はお子様ランチ：8,800円（オムライス・揚げ物・デザートなど）
離乳食の対応は出来ますか？
おかゆの対応ならできます。
ご持参いただいたものを電子レンジで温めるなどは対応いたします。
ペット同伴で宿泊できますか？
すみません、ペットの入室はお断りしております。
公共の交通機関先からの送迎は対応可能ですか？
古湯温泉のバス停までの送迎は行っております。乗車前にお電話ください。
貸し出しの備品等はありますか？
数に限りはございますがトランプやオセロは貸し出ししております。
ご希望の方はフロントまでお声かけください。
バリアフリー対応の客室はありますか？
すみません。完全バリアフリーの客室はございません。
エレベーターは設置しております。
車いすの貸し出しはありますか？
2台ございますあらかじめご要望頂けるとご準備しております。
お部屋に冷蔵庫はありますか？
空の冷蔵庫がございます。ご自由にお使いください